Medarbejder til vores telefonteam

Har du smil i stemmen og lyst til at hjælpe mange forskellige mennesker med deres spørgsmål til kommunen, så er du måske vores nye kollega. 

Om jobbet og opgaverne

Vi søger en imødekommende og serviceminded kollega, der trives med telefonbetjening og administrative opgaver. Dine primære opgaver bliver:

• Betjene opkald via kommunens hovednummer.
• Straks afklare borgernes spørgsmål når det er muligt.
• Søge oplysninger, hvis du ikke kender svaret på borgernes spørgsmål.
• Viderestille borgere, virksomheder eller samarbejdspartnere til den rette afdeling/medarbejder.
• Oprette og vedligeholde informationer i vores telefonsystem.
• Udføre administrative opgaver.

Vores forventninger til dig

Vi søger dig, der:

• Har erfaring med eller interesse for telefonbetjening.
• Har smil i stemmen og er tålmodig i din kommunikation.
• Har en positiv tilgang til arbejdet og kan bevare overblikket.
• Er nysgerrig og god til at søge informationer.

Derfor skal du vælge os

Vi kan tilbyde:

• Du bliver en del af et team, der hjælper hinanden.
• Vi har en uformel omgangstone.
• Du får en meningsfuld rolle med kontakt til mange forskellige mennesker.
• En arbejdsplads, hvor der er et godt fagligt fællesskab.
• Tæt samarbejde med dine kollegaer i Borgerservice.
• Vores kontor ligger tæt på togstationen i Hedensted.
• Vi har en god kantine og gode personaletilbud.

Løn og ansættelsesvilkår

Løn og ansættelse efter gældende overenskomst, med mulighed for at forhandle kvalifikations- og funktionsløn.

• Stillingen er en fast stilling på 31 timer pr. uge.
• Tiltrædelse senest 1. november 2025.

Har du spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte leder af Borgerservice Jette Pedersen på tlf. 79 75 50 51.

Ansøgning

Sidste frist for ansøgning er den 23. september 2025.

Vi forventer at afholde samtaler i uge 41.

Om os

Borgerservice i Hedensted består af 23 dygtige og engagerede medarbejder, der løser opgaver af meget forskellig karakter. Borgerservice omfatter bl.a. udstedelse af pas, kørekort og MitID, folkeregistrering, kontrolgruppen, bevilling og udbetaling af sociale ydelser, opkrævning af kommunens tilgodehavender og meget mere.

Det er sjældent at to dage er ens. Vi forsøger at hjælpe hinanden på tværs af afdelingen, når der er behov for det. Værdierne ansvar, dialog og udvikling er bærende elementer i vores hverdag.

Vi gør os umage med at give borgerne en god betjening.